Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một điểm mà khách hàng gặp gỡ với thương hiệu của bạn. Điều này có thể là bất kỳ trang trực https://im-chm-khch-hng-ting-anh245228.csublogs.com/50590350/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng